Privacyverklaring

Wie ben ik

Deze website is van Auracraft, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98525468, btw-identificatienummer NL005335913B04. Je kunt Auracraft bereiken via info@auracraft.nl of +31 6 10 05 33 99.

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en ga er zorgvuldig mee om. Op deze pagina leg ik in duidelijke taal uit wat ik doe met je gegevens als je deze website bezoekt, het contactformulier invult of chat met de digitale collega.

Welke gegevens verzamel ik

Ik verzamel alleen gegevens die je zelf actief aan me geeft, of die nodig zijn om de website goed te laten werken:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), het type dienst waarin je geïnteresseerd bent, en het bericht dat je typt.
• Chatbot (de digitale collega): de vragen die je aan de chatbot stelt tijdens het gesprek. Deze gegevens blijven lokaal in je browser en worden niet naar een externe partij gestuurd, tenzij dit in de toekomst wijzigt — dan pas ik deze verklaring aan.
• Cookies: afhankelijk van je keuze in de cookiebanner, zie de tabel verderop op deze pagina.

Waarom verzamel ik deze gegevens

Ik gebruik je gegevens uitsluitend om:

• Contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag of vraag;
• Je een passend voorstel of offerte te kunnen sturen;
• De website technisch goed te laten functioneren;
• Te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat ik deze kan verbeteren (alleen met jouw toestemming voor analytische cookies).

Hoe lang bewaar ik je gegevens

Gegevens uit het contactformulier bewaar ik zolang dat nodig is om je aanvraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden, met een maximum van 2 jaar na het laatste contact. Daarna verwijder ik ze, tenzij ik wettelijk verplicht ben ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst bij een gesloten overeenkomst).

Met wie deel ik je gegevens

Ik verkoop je gegevens nooit aan derden. Ik werk wel samen met een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners die gegevens namens mij verwerken:

• Web3Forms: verwerkt de inzendingen van het contactformulier en stuurt deze veilig naar mijn e-mailadres door.
• Google Analytics: alleen actief als je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner. Helpt mij begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met jouw gegevens.

Hoe ik je gegevens beveilig

Deze website is beveiligd met een SSL-verbinding, te herkennen aan het slotje in de adresbalk van je browser. Dit zorgt ervoor dat gegevens die je invult, versleuteld worden verzonden. Het contactformulier verstuurt gegevens via een beveiligde verbinding naar Web3Forms, en ik neem passende technische maatregelen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang tot je gegevens te voorkomen.

Welke cookies gebruikt deze website

Cookies zijn kleine bestandjes die je browser opslaat. Hieronder zie je welke soorten cookies deze website gebruikt en waarvoor.

Je kunt je cookiekeuze altijd aanpassen via de link "Cookie-instellingen" onderaan iedere pagina.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Te zien welke gegevens ik van je heb (inzage);
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen (correctie);
• Je gegevens te laten verwijderen;
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
• Je gegevens in een overzichtelijk bestand op te vragen (dataportabiliteit).

Wil je hier gebruik van maken? Stuur dan een e-mail naar info@auracraft.nl. Ik reageer binnen vier weken.

Een klacht indienen

Kom je er met mij niet uit, of vind je dat ik niet zorgvuldig omga met je gegevens? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.